Quelles options de livraison proposez-vous ?
Pour de nombreux outils, nous proposons différentes options de livraison afin que vous puissiez recevoir votre colis quand cela vous convient. Nous offrons la livraison le lendemain pour de nombreux outils, ainsi que deux services de livraison premium supplémentaires : la livraison le lendemain avant 10h30 et la livraison le samedi.
Vous pouvez choisir votre mode de livraison au moment de la validation de votre commande. Pour la plupart de nos livraisons, un numéro de suivi est requis.
signature to ensure they arrive safely. Please ensure someone is available at your work or home to take in the delivery.
Comment savoir quand ma commande a été expédiée ?
Lorsque vos marchandises auront été expédiées, vous recevrez une confirmation par e-mail à l'adresse électronique fournie. Il est important de nous fournir une adresse électronique car il s'agit du moyen le plus rapide et le plus efficace pour nous de vous contacter.
Les marchandises sont arrivées endommagées, que dois-je faire ?
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas conforme à vos attentes. Dans le cas peu probable où vous auriez reçu un article endommagé, veuillez nous contacter. Tous nos articles sont vérifiés et emballés avec soin avant expédition. Cependant, nous savons que des incidents peuvent survenir pendant le transport. Nous pourrions vous demander de prendre des photos ; le mieux serait donc de nous les envoyer par e-mail, accompagnées des détails de votre commande, notamment son numéro. Une fois ces informations transmises, n'hésitez pas à nous appeler pour que nous organisions la récupération de l'article et l'envoi d'un remplacement dans les plus brefs délais.
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